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Política da Loja

Atendimento ao Cliente

Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo nosso atendimento via e-mail [contato@nanobt.com.br] ou WhatsApp +55 (51) 98194-2546. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Privacidade e Segurança

A segurança dos seus dados é prioridade. Utilizamos criptografia e métodos seguros para proteger suas informações pessoais e financeiras. Os pagamentos são processados por intermediadores confiáveis, garantindo segurança total em suas transações.

Métodos de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo, Amex)
PIX
Boleto bancário

Os pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para compensação. O pedido será enviado após a confirmação do pagamento.

Prazos e Formas de Entrega

Trabalhamos com entregas para todo o Brasil. Os prazos de envio variam conforme a localização do cliente e a modalidade escolhida:

Correios (PAC e Sedex)
Transportadora parceira

O prazo estimado será informado no momento da compra. O código de rastreamento será enviado assim que o pedido for despachado.

Trocas e Devoluções

Caso seu produto apresente defeito ou você queira solicitar uma troca, seguimos as seguintes diretrizes:

Trocas por defeito: O cliente deve entrar em contato em até 7 dias úteis após o recebimento para relatar o problema.
Desistência ou arrependimento: O prazo para devolução é de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato pelo e-mail: contato@nanobt.com.br.

Política de Cancelamento

Cancelamentos antes do envio: O cliente pode solicitar o cancelamento com reembolso integral.
Cancelamentos após o envio: Caso o pedido já tenha sido despachado, o cliente pode recusar a entrega ou solicitar a devolução após o recebimento (custos de frete podem ser aplicáveis).

Personalização e Pedidos Corporativos

Criamos baralhos personalizados para empresas que desejam treinar suas equipes de forma interativa e impactante. Se sua organização busca um material exclusivo, adaptado à sua identidade visual e necessidades específicas, podemos desenvolver um baralho sob medida. Entre em contato e descubra como transformar aprendizado em experiência!